10 Conseillers Assurance à Distance (H/F)

A propos du client

USG PROFESSIONALS, filiale du Groupe USG People est le leader européen du recrutement et de l'évaluation des métiers de la banque, finance et immobilier.

Nous recherchons pour notre client, une société d'assurance française, 10 Conseillers Assurance à Distance (H/F).

Description du poste

La Direction Relations Clients a pour mission de répondre aux demandes des clients finaux et conseillers des différents partenaires commerciaux, pour les produits d'épargne et de prévoyance.
Vous êtes le point d'entrée et le contact privilégié des clients et partenaires, auxquels vous veillez à apporter un conseil et un accompagnement de qualité, par téléphone comme par e-mail.

Ainsi, dans le cadre de vos missions, vous devez :

- Intervenir en conseil sur les opérations d'après-vente de la gamme des produits ainsi que sur des sujets nécessitant une expertise spécifique

- Accompagner vos interlocuteurs sur les procédures administratives à suivre

- Effectuer personnellement le traitement des demandes des agences et des adhérents concernant l'état d'avancement d'un dossier ou faites la liaison avec les services concernés pour certains dossiers spécifiques

- Etes force de proposition sur l'optimisation des procédures et leur mise à jour dans le cadre de la démarche assurance qualité

Profil recherché

Votre profil :

-Diplômé(e) du Baccalauréat à Bac+3/4,

-Vous maîtrisez parfaitement la relation Clients, vous disposez d'une expérience d'un an minimum dans la relation client par téléphone ( stage et alternance )