Assistant Commercial Bilingue Anglais (H/F)

A propos du client

Filiale d'un groupe international basé en Allemagne, KOMET France, est leader sur le marché dentaire français avec sa gamme d'instruments rotatifs. Depuis plus de 10 ans en France, KOMET MEDICAL est présent et reconnu sur le marché de l'instrumentation consommable pour moteurs, en orthopédie, Chirurgie ORL, maxillo-faciale et neurochirurgie.

Afin de renforcer notre service commercial au siège, nous recherchons un Assistant Commercial H/F en CDI.

Description du poste

Rattaché au Directeur des fonctions support, vous conseillez, informez et réalisez des ventes par téléphone auprès de nos clients : dentistes, prothésistes dentaires, podologues. Véritable ambassadeur, vous véhiculez notre image de marque en termes de professionnalisme et de qualité de service.

Vous aurez pour missions principales :

- Accueil & conseils techniques téléphonique des clients
- Saisie des commandes en respectant les conditions commerciales
- Saisie des commandes courrier ou fax (après appel syst. pour offres)
- Réalisation des devis et suivi commercial des commandes
- Suivi commercial des contrats clients (W&H - partenariat) & des actions spécifiques Régionales
- Envoi de la documentation aux clients via courriel ou courrier
- Information des reliquats auprès des clients (+ suivi)
- Gestion des colis en souffrance TNT & Suivi infomail TNT/litiges et réclamation sur livraisons
- Gestion et suivi des Erreurs de Préparation SGS avec suivi XLS et Retours Marchandises.

Profil recherché

-Issu(e) d'une formation commerciale (BAC +2, +3), vous justifiez d'une expérience dans l'assistanat commercial.

-Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes méthodique, rigoureux(se), dynamique, vous êtes capable de gérer les priorités et vous avez un bon relationnel,

-Vous parlez allemand de manière opérationnelle.

-Les outils et systèmes informatiques suivant: Word, Excel, Outlook, doivent être également maitrisé et vous avez déjà travaillé sur CRM.

-Vous êtes autonome, curieux(se), dynamique, impliqué(e), rigoureux(se) et êtes capable de construire et entretenir des relations professionnelles, solides et durables avec l'ensemble des décideurs, prescripteurs et utilisateurs.