Chargé de recouvrement (H/F)

A propos du client

USG PROFESSIONALS, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la banque/ assurance et comptabilité est à la recherche d'un spécialiste du recouvrement (H/F).

Description du poste

Rattaché(e) à l'agence Tertiaire Sud vous avez en charge le Recouvrement pour les activités Entretien, Travaux & Modernisation de l'ensemble de nos segments clients

Vous :
- Assurez le traitement administratif des factures impayées jusqu'à leur encaissement final.
- Assurez la relance des impayés.
- Assurez le suivi des actions engagées.
- Maîtrisez les techniques de relances amiables et utilisez à bon escient la relation téléphonique et écrite.
- Maîtrisez les étapes de l'entretien de relance par téléphone en adoptant les comportements les plus efficaces : assertivité, dédramatisation et savoir faire face à des situations d'agressivité ou de mauvaise foi.
- Utilisez avec efficacité les techniques de vente adaptées ou traitement des objections client.
- Savez conclure un entretien en obtenant des engagements de la part du client.
- Savez constituer un dossier complet pour transmission au contentieux.
- Etes en relation avec les autres services de la Région (Chantier, Commerce & Facturation/Recouvrement) et faites preuve d'une forte réactivité aux demandes clients internes & externes.

Mission longue possible

Profil recherché

Nous recherchons un spécialiste du recouvrement ayant les compétences suivantes:

-Une formation Comptable et Administrative
-Vous avez une bonne connaissance de la logique comptable clients.
-Vous avez connaissance du code des marchés publics grâce à une ou des expériences effectuée(s) dans un poste similaire

Compétences à maîtriser lors de la prise de poste : Connaissance des outils bureautique (Word, Excel, Outlook).

Vos qualités pour assurer votre réussite sur ce poste:

Comptable et/ou Spécialiste en Recouvrement amiable et/ou Juridique dans l'âme, doté(e) d'un esprit de conquête et d'une culture du résultat développés, vous mettez en avant un sens du service avéré.

Votre relationnel, votre réactivité et votre goût pour le challenge et le travail en équipe sont de véritables atouts que vous pourrez mettre à profit pour le poste.

Vous faites preuve d'autonomie, d'initiative et de polyvalence au sein du service Recouvrement.

Capable de faire face à des interlocuteurs de tous niveaux profil plutôt gestionnaire avec une forte capacité d'organisation et capacité à rassurer nos clients.