Conseiller client junior (H/F)

A propos du client

USG PROFESSIONALS, filiale du Groupe USG People est le leader européen du recrutement et de l'évaluation des métiers de la banque, finance et immobilier.

Nous recherchons pour notre client, un conseiller client junior (H/F)

Description du poste

Dans une agence bancaire, vos missions sont les suivantes :

-Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et vous assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence

-Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur

-Réaliser la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier ; Recenser les projets des clients et des prospects et actualiser systématiquement le dossier client

-Apporter une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participer à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence

-Orienter le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié

-Identifier et traiter les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client ;

-Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)

-Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo

Profil recherché

-Bac + 2 validé

-Expérience de 6 mois minimum dans le secteur bancaire

-Bonne expression orale et bonne présentation

-Plusieurs postes sont à pourvoir en Île-de-France